كيف يمكنني إلغاء الطلب الذي اتممته؟
يمكنك الآن إلغاء الطلب عن طريق الواتساب او رسالة نصية بكلمة (الغاء) متبوعة برقم الطلب على الرقم +201554381966
يمكنك أيضًا التواصل معنا للحصول على مساعدة بشأن إلغاء طلبك عبر مواقع التواصل الاجتماعي الموجودة بأدني الصفحة.في حالة عدم قدرتك على إلغاء الطلب قبل أن يخرج ، يمكنك رفضه في وقت التسليم وستتم معالجة المبلغ المسترد في الحساب المصدر إذا كنت قد دفعت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك.
كيف أعرف إذا تم تأكيد طلبي؟
سوف تتلقى تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة أو مكالمة هاتفية من أحد ممثلي خدمة العملاء.
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
يمكنك رؤية حالة طلبك في قسم ‘طلباتك’ في حسابك على موقعنا.
كيف يتم تسليم الطلبات على هامنجبرد لي؟
يتم إرسال جميع الطلبات المقدمة على من خلال شركات الشحن الشريكة لنا
متى سوف أتلقى طلبي؟
تستغرق معالجة جميع الطلبات 1-5 أيام عمل. يتم شحن الطلبات من السبت إلى الخميس. قد تحتاج هامنجبرد إلى الاتصال بك إذا كانت هناك مشكلة في طلبك ، لذا يرجى تحديث معلومات حسابك! تتم جميع اتصالات الطلبات عبر الهاتف ، لذلك من المهم أن يكون رقم هاتفك صحيح ومتاح.قد يتأخر طلبك في مناسبات معينة بسبب العطلات / ارتفاع الطلب.